Évaluation 360°


Nos services

1- Élaboration des profils de compétences requises en relation avec la stratégie et les objectifs de l’entreprise
Il s’agit d’élaborer des profils de compétences qui expriment clairement en termes de comportements les compétences attendues des gestionnaires.

2- Préparation des questionnaires d’évaluation et de la stratégie de communication aux évalués et aux évaluateurs
La préparation de l’évaluation recouvre le choix des évaluateurs, le choix de l’échelle d’évaluation, l’élaboration des questionnaires à partir de profils définis et l’envoi des questionnaires. Il s’agira également de bien informer les évalués et les évaluateurs des engagements de confidentialité permettant ainsi un feedback honnête et fiable.

3- Traitement des questionnaires, élaboration des rapports de synthèse
Les évaluateurs peuvent compléter leurs évaluations sur papier ou encore sur le Web. Nous traiterons l’ensemble des données reçues et informerons les personnes impliquées du nombre d’évaluateurs par évalué, afin de s’assurer que chacun sera évalué par au moins trois personnes.

4- Restitution
Les résultats sont présentés à la personne évaluée sous forme de graphiques comparatifs enrichis de commentaires textuels. Cette restitution est réalisée au cours d’un entretien mené par un consultant externe à l’entreprise. Ce dernier point rassure sur la confidentialité et favorise les échanges.

5- Élaboration du plan de développement
Les recherches ont démontré que les trois processus qui interviennent dans le développement des compétences ont un poids très différent : 70 % par l’expérience, 20 % par le feed-back, et seulement 10 % par la formation.
C’est pourquoi des plans de développement efficaces privilégient beaucoup l’expérience sur le lieu de travail, la formation en contexte (mise en situation), l’accompagnement (coaching), l’autodéveloppement (lecture, observations…), tout en s’appuyant sur la formation.

6- Suivi des activités de développement
Il est important à la fois pour l’entreprise et pour le gestionnaire de valider les compétences acquises ou développées et d’instaurer un processus de suivi : rapport d’activités, tests post formation, nouvelles évaluations à intervalles réguliers.
Le gestionnaire se motive davantage. Les collaborateurs, au travers d’une nouvelle évaluation, perçoivent que leur avis a vraiment compté. L’entreprise peut mesurer un retour sur investissement et voir se réduire l’écart entre compétences requises et compétences maîtrisées.